Algemene Voorwaarden
​
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit
Dit zijn de algemene voorwaarden van Meuk
Naam ondernemer: Meuk
Geregistreerd adres: Pruylenborg 137, Hendrik Ido Ambacht, 3343ND
E-mailadres: meukcreativestudio@outlook.com
KvK-nummer: 77625668
BTW-nummer: NL003216717B46
Dit adres is geen bezoekadres, enkel retouradres.
Artikel 2. | Algemeen
2.1 De Algemene Voorwaarden van Meuk zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Meuk. Door een artikel te bestellen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Meuk via meukcreativestudio@outlook.com.
Artikel 3. | Overeenkomst en Bestelling
3.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Meuk verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment blijft Meuk de eigenaar van de producten.
3.2 Na verwerking van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging van de betaling en de details van uw bestelling.
3.3 Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Aangezien alle producten handgemaakt zijn, kunnen deze iets afwijken. Handgemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij in de gevallen genoemd in artikel 6 en 7.
Artikel 4. | Betaling en Betaalmethoden
4.1 Bij Meuk kunt u kiezen uit de volgende beveiligde betaalmethoden: iDEAL, Apple Pay, Google Pay en creditcard (Mastercard & VISA).
4.2 Als er per ongeluk een verkeerde prijs op de website staat door een duidelijke vergissing, behouden we het recht deze aan te passen, zelfs als u het artikel al besteld heeft.
4.3 Alle productprijzen op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.
Artikel 5. | Levering
5.1 Meuk levert bestellingen via PostNL en DHL.
5.2 Als u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven of niet thuis was tijdens de levering, waardoor extra kosten ontstaan, worden deze kosten bij u in rekening gebracht.
5.3 Meuk streeft ernaar uw bestelling zo snel mogelijk na betaling te verzenden. Bij onvoorziene omstandigheden (zoals niet op voorraad of stakingen) wordt u direct geïnformeerd.
5.4 Meuk is verantwoordelijk voor de bestelling tot het moment van levering. Na levering wordt de verantwoordelijkheid aan u overgedragen.
5.5 De in artikel 5 genoemde levertijden zijn indicatief. Bij vertraging is het niet mogelijk een claim in te dienen, maar Meuk zal altijd proberen de bestelling op tijd te leveren.
Artikel 6. | Zichttermijn
6.1 Controleer de kwaliteit en het aantal producten binnen 7 dagen. Bij problemen kunt u contact opnemen via meukcreativestudio@outlook.com.
Artikel 7. | Retourneren & Omruilen
7.1 Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u dit binnen 7 dagen na ontvangst melden.
7.2 Op maat gemaakte producten kunnen alleen geretourneerd worden als deze defect zijn bij levering of binnen 7 dagen defect raken.
7.3 Stuur het pakket samen met het retourformulier naar:
Meuk
Pruylenborg 137
3343ND Hendrik Ido Ambacht
Nederland
7.4 De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.
7.5 Geretourneerde artikelen die gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, worden geweigerd.
7.6 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.
7.7 Terugbetalingen worden alleen gedaan naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Artikel 8. | Garantie
8.1 Na de zichttermijn van 7 dagen biedt Meuk een maand garantie op de kwaliteit van het product. Neem bij problemen contact op via meukcreativestudio@outlook.com.
8.2 Meuk zal een passend alternatief voorstellen en kiest een van de volgende opties:
- Reparatie
- Vervanging
- Restitutie
8.3 Restitutie vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst en controle.
8.4 Reparatie of vervanging kan tot 14 werkdagen duren, tenzij anders gecommuniceerd.
8.5 De garantie vervalt bij gebreken door oneigenlijk gebruik, wijzigingen door uzelf of anderen, of gebruik waarvoor het artikel niet bedoeld is.
Artikel 9. | Copyright
9.1 Alle foto's en afbeeldingen van Meuk zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gereproduceerd of openbaar gebruikt.
Artikel 10. | Geschillen
10.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
10.2 Voor opmerkingen of tips kunt u een e-mail sturen naar meukcreativestudio@outlook.com.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden op 2 juni 2024.